參加 SGS Qualicert 服務驗證課程

雖然光光老師經常到處演講，但是連續兩天，每天八小時。我的角色轉變成為坐在台下聽課的學生。學習是有趣的事情，特別學習新的領域時，常常會有出人意料之外的收穫。

光光老師服務的醫院(臺安醫院)，特別安排的SGS Qualicert服務驗證課程，讓我們學習如何做好"服務"。這真得是非常有趣的體驗，讓我重溫坐在台下的滋味，原來講台下的椅子真得是很硬。但還好授課的Jacky老師 (林居宏 經理)非常厲害，真得讓我收穫良多。雖然是在說明服務與流程這樣生硬的講題，但是卻是非常的生動有趣，只可惜領域差距太大，不然真得很想"偷學"到演講中跟大家分享。

"服務" 不僅僅是服務，更是一種生活的態度。為人父母誰不希望自己的孩子，嘴巴甜一點、貼心又有禮貌呢? 我們期望孩子可以做到的，如果自己能先以身作則，孩子自然就會在每天的模仿中學習。

父母可以送給孩子最大的禮物，絕對不是教育基金，也不是各項的才藝，而是培養孩子的"禮貌"和"貼心"，讓我們大家一起共同努力吧!