悠遊卡不見了

奇威專注力教育中心  廖笙光  執行長

        孩子其實不知道，自己究竟想要什麼。倘若什麼都「尊重」孩子的想法，那只會是一場災難。

        星期日的晚上，兩位寶貝正在收拾自己的書包，為星期一的上學做準備時，突然聽到一聲慘叫：「我的悠遊卡呢？」

        兩個孩子，兩個樣子，雖然都是同樣的帶法，但是個性明顯不一樣。姊姊比較隨性，妹妹比較謹慎，但是很訝異地，這聽起來這是妹妹的聲音。不見的那張悠遊卡，也是她的學生證，也難怪她會緊張的大叫了，走過去關心一下，妹妹已經快要哭出來了。

       孩子的大問題，對大人來說都是小事。我一直很喜歡「霍爾的移動城堡」，蘇菲說的一句話，大致是:「年紀大的好處，就是不會大驚小怪的」。當孩子已經擔心到哭出來，已經自己在處罰自己時，這時爸媽也就不需要責備她，而是和她一起想出「解決辦法」，而不是和孩子一起亂。

        回想今天的行程，其實也不能怪妹妹不小心弄丟悠遊卡。白天去爬山踏青，傍晚到中心接爸爸下班，真得是太開心的一天。人也就是如此，一開心就常會忘記「小事情」。很多時候，我們覺得孩子不乖，其實是孩子哭不停，反而讓我們的思緒受到干擾，當然情緒也跟著波動起來。安慰一下妹妹，先要她不要擔心、不要哭，一切都有解決的辦法。

        有時帶著孩子一起思考，如何解決問題也是滿不錯的，通常會按照下面的流程 :

        回想 --> 推論 --> 解決 --> 當下 & 稍後

•    【回想】  最後看到的時間。

給孩子幾個時間點，有帶出門嗎? 有搭公車? 有刷捷運? 接爸爸時? 回到家時? 在姊姊的協助下，確定在接爸爸時還有看到，但是回家就沒有看到。

•    【推論】  悠遊卡會在哪裡。

有三個可能(1)搭捷運後，奶奶收起來了；(2)和爸爸回家時，在路上掉了；(3) 接爸爸時因為太熱，脫外套時掉了。基本上兩姊妹的悠遊卡都是掛在脖子上的，除非特別拿下來，不然不見的機會真得不大。這次連繩子都一起不見了，所以應該是脫下來，而不是悠遊卡掉了，所以只剩下兩種可能。

•    【解決】  如何找回悠遊卡。

在開始解決問題之前，先讓孩子了解，需要分成「當下」與「稍後」兩種。不是所有的解決方式，都可以立即做到的。之後，再就一個一個可能性，拿出來和孩子討論。可能性(1)奶奶收起來了，應該是在奶奶的皮包裡，打電話給奶奶請她看一下包包有沒有，這是「當下」可以處理的；可能性(2)脫外套時掉了，悠遊卡應該在爸爸的辦公室，明天早上爸爸上班時要找一下，這是「稍後」可以處理的。

        在幫妹妹打電話給奶奶，也確定不在包包裡面，而且奶奶也覺得是脫衣服後，才沒有看到。所以只能等到「明天」才能確定，就上兩姐妹早點去睡覺。隔天，我一進辦公室，不用找，因為悠遊卡就直接放在我的桌子上。只要下班記得帶回去給妹妹，一切就順利解決了。

        當孩子碰到問題而鬧脾氣時，不要執著在對或錯，教導孩子學會「解決方式」才是關鍵。 

同文刊載於《親子天下嚴選》